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反映益阳中燃收费情况的几个问题
时刻网友20190711220629 发表于 2019-07-11?22:07:39 『标签:消费维权?益阳->赫山区?水电气煤
??↓相关评论(3)

益阳中燃在城建投领导下已经成为广大市民和企业必不可少的生产生活必需品,但是近段时间以来,对于该公司的投诉及市长热线反映问题集中在以下三个方面,请该公司迅速回复:

(一)企业在开户时完全没有收费标准,不向社会公开,服务态度恶劣,垄断性突出得特别明显。

(二)市民交费点数量少的可怜,且经常各种限制,还必须扫她的支付宝红包。

(三)和一些厂家暗箱操作只能用品牌的灶具,且价高质低。

问题涉及安装质量得不到保障、安装无限期延长、乱收费、强买强卖、向用户索要财物。加上社会一些未经证实的索、拿、卡、要恶行传言,已经形成了相当严重的社会危害。而且,这种危害长期得不到治理导致此恶行向周边地区蔓延和仿效、其他垄断行业仿效。

造成上述危害的原因根源在利益的驱使。据了解,益阳天燃气安装人员每次上门安装,企业需10万以上,市民另外要花费400-600元不等的费用。对于整个益阳市区范围内的广大用户,这是笔可观的费用。

公共事业和公共行业具有整体性、规模性、垄断性、公益性特点,公共事业和公共行业的决定权总是掌握在政府手中,对这些行业的实施和维护有时会授权给私营机构或个人。当某个公共行业被一些不怀好意的人控制,往往垄断性突出得特别明显,甚至向社会散发浓浓的行业霸凌黑幕。

Q2148901:中燃天燃气公司,确实有些垄断性,霸王收费项目。危害群众老百姓的利益。 第1楼
中燃天燃气公司,确实有些垄断性,霸王收费项目。危害群众老百姓的利益。
2019-07-15?15:22:46

system imformation:可以联络,联合消费者,市民,向中燃公司讨要说法,维权。 第2楼
可以联络,联合消费者,市民,向中燃公司讨要说法,维权。
2019-07-16?22:02:59

ZGRQ-YYZR3268168:关于反映益阳中燃收费情况的几个问题的回复 第3楼

您好!收悉您的留言后,我司高度重视,现就有关问题回复如下:

(一)非居民用户开户收费标准:我司具体收费依据为湖南省住房和城乡建设厅颁发的《湖南省建设工程计价办法》及《湖南省建设工程消耗量标准》,根据施工实际情况计算非居民用户燃气工程建设费用。

(二)燃气缴费问题:我司现有海棠西路口营业厅、桥北营业厅、东部新区营业点和赫山政务中心营业点,共4个营业网点。自2016年6月份开始,为了方便用户手机支付,各营业网点都已开通微信支付和支付宝支付的方式。户外表用户还可以选择中燃慧生活手机APP进行缴费,用户通过下载“中燃慧生活”手机软件,绑定客户编号后,可通过微信、支付宝、银联等方式进行支付;IC卡表用户可以通过充值宝与“中燃慧生活”手机软件配套使用,足不出户在家充值。因充值宝属于单独的读卡器,用户可以根据家庭用气量来考虑是否需要购买。如有公司员工吃拿卡要,请您拨打公司举报电话0737-3268168,一经核实,必定严惩不贷。

(三)燃气具品牌问题:由于各城市燃气存在区域性差别,燃气具适配性也不同。在使用燃气具时必须进行气源适配性检测,以防发生燃烧障碍、有害气体超标甚至引起火灾事故等问题。为了保障用户的人身财产安全,依照国家和地方政府有关规定,燃气具必须经法定产品质量监督检测机构进行气源适配性检测合格,并符合当地燃气使用要求,方可进行销售。请客户在选购燃气具的时候,先查看品牌是否有经过备案,我司也有中燃宝的燃气具可以供用户自行选购,并非强制购买,如果有用户发现我司工作人员有强制推销的情况,欢迎广大用户监督举报,一经核实,必定严惩不贷。

我司诚信经营,燃气安装费与气费收费标准都是严格按照湖南省发改委、益阳市发改委和市物价局印发的文件执行。欢迎广大用户监督,如有任何疑问,欢迎您随时联系我司24小时全国统一服务热线95007,感谢您的理解与支持,益阳中燃竭诚为您服务。

2019-09-11?17:32:38
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